北京奔驰E级变速箱换挡顿挫厂家未解决问题

同样的问题重复出现多次，经销商把问题推给厂家，打给厂家又说经销商具体处理，打奔驰客服几十次从来没有得到反馈，现在针对这个问题，厂家一直不负责任说是驾驶习惯，现在车子出现这个问题又没有给处理方案还说是客户的问题，对此本人深感遗憾，如果这次厂家和经销商不给出合理的处理方案，我只能把车开到经销商维权，如果还不处理，我车也不要了，当场直接在经销商烧了。厂家给车质网反馈的信息有误，事实上从来没有处理解决这个问题，重复出现时又百般推诿，请车质网为消费者讨公道。