别克英朗转向异响希望厂家处理问题

近期开车打方向时，方向盘内有沙子滚动的声音。到4S店维修两次，第一次说是油丝的声音是正常现象。第二次去4S店处理，说是给油丝加点油就可以了。拆卸过程中拆掉安全气囊，试车发现正常没有异响。检查安全气囊发现声音是安全气囊传出。晃动安全气囊，内部有明显异响声音，4S店解释说是正常声音。却无法解释，之前为什么没有这种声音，4S店拒绝维修。安全气囊作为，车辆出现事故后，一个保护装置，其重要性不言而喻。4S店在这种情况之下，没有一个合理的解释。只是强调是正常现象，这种借口无法让人信服。