东风标致408燃油泵损坏售后不予质保

投诉编号:【375784】 投诉时间:2019-05-25 11:40 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2016款 1.6T 自动 豪华版

投诉内容:

我是2016年标致408的车主,昨日在路上行驶时车子突然自己熄火,过了几秒钟还可以重新启动正常行驶,战战兢兢的开到4S店,可是被告知需要更换汽油泵,原因是我没有更换燃油滤清器造成的汽油泵损坏,尽管我在质保期内但是由于我没在4S店保养所以4S店拒赔,国家新三包政策就这么被你钻空子吗?凭什么强制车主要在你们这做保养?而且我首保在4S店保养的,为什么你们不提醒顾客要每15000公里要更换燃油滤清器?4S店的答复是没到15000公里不告诉,呵呵!作为售后为什么不去提醒车主这些注意事项,后来我上网查标致汽油泵损坏不是特例是常事,就这种质量怎么好意思卖给顾客?对于此问题希望东风标致公司能做出答复。

投诉回复:

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108

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