东风标致408轮胎召回方案不合理

投诉编号:【375661】 投诉时间:2019-05-24 17:20 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2014款 1.8L 自动 豪华版

投诉内容:

网上查了一下,18年8月就有轮胎召回的事情了,我的车属于召回范围,但从未收到神龙公司或者4S店任何关于轮胎召回的信息或者电话。今天我打400电话,得到的答复是没有旧轮胎达不到召回的条件,14年买车到19年,4年过去了,就是正常的轮胎也差不多换新了。我开了1年左右,4条轮胎全部因为鼓包和开裂自己换了新的。难道就因为消费者自掏腰包换了新的就不能召回了?轮胎虽然是早晚要换的,但是因为你们的质量问题,原有的轮胎没有达到正常使用的时间,而让我自己承担提前换轮胎的钱。14-15年购买408的消费者,3-4年过去了,有几个没有把轮胎换掉的。这样的召回是在欺骗消费者。

投诉回复:

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108

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