长安福特蒙迪欧设计缺陷节气门积存机油

投诉编号:【375168】 投诉时间:2019-05-22 22:10 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2013款 1.5T 自动 GTDi180时尚型

投诉内容:

车辆在保期间询问过两家4S店节气门这个位置为什么有漏油,4S店机修人员回复涡轮增压都是这样,属于正常现象,经回忆车辆怠速时抖动非常厉害,而且开空调抖动更加厉害,当时4S店更换的火花塞,并清洗了节气门,有所好转,但开了一段时间还是抖动,没有解决,后来更换了皮带轮,缓解了很多。2019年初,在美容店清洗节气门时发现,节气门下方存有大量废机油(特别黑的液体),拿了一个针管抽出了300~500ML废机油,并且整个进气管路上均是油渍。2019年5月19日与厂家400电话联系后,厂家表示需要进店检测,第二张照片时厂家检查出的问题,并给出建议需要更换三件套(进气支管、油气分离器、PCV通风换)才能解决,属于客户关怀解决方案。后就此事件在互联网和车友了解下,基本确定,福特1.5T烧机油的根本原因是发动机废弃循环当中油气分离器设计缺陷导致,不仅会存油,就连ECBV阀(进气管泄压阀)电缆连接头上也有很多油。严重会在车辆行驶过程中爆缸或起火,导致安全隐患,轻者油耗增加,动力衰减,车辆上线年检过不了。现在打厂家400电话,只说记录,4S店以车辆过保不给解决,要解决只能自费。我想说:车辆设计缺陷为什么要客户买单,这么大的安全隐患,难道只有出了人命才给解决吗。再者说难道福特只能开3年?

投诉回复:

长安福特厂家回复:已安排工作人员跟进

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