广汽丰田雷凌4S店收取定金后不退还

投诉编号:【374642】 投诉时间:2019-05-21 10:06 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:雷凌 投诉车型:2018款 1.8H GS-V CVT 尊贵版 双擎

投诉内容:

我于三月底到店看车,选择18款雷凌签了意向合同,并缴纳5000元。约定4月底提车。但晚上回家发现5月份新款雷凌上市,于是当晚以及转天均和销售联系退钱。但销售说钱不能退,只能选择买其他车。于是改成新款雷凌。但是4s并没有和我们重新签任何合同和协议。昨天新款价格公布后感觉价格不合适,且新款雷凌到店前我们上牌指标就要到期。想要退还5000元。但4s店不予退还。

投诉回复:

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的投诉,将尽快对应处理。非常感谢您对广汽丰田的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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