广汽丰田雷凌轮胎螺栓质量差直接断裂

投诉编号:【371885】 投诉时间:2019-05-09 22:30 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:雷凌 投诉车型:2016款 1.8H GS CVT 精英天窗版 双擎

投诉内容:

安装胎压监测需要拆装轮胎,拆装轮胎时仅使用手动扳手正常拆卸,就发生一颗螺杆直接断裂,两颗螺杆松动的情况,如果没有及时发现,或将造成严重的行驶事故。后在胎压安装点的帮助下更换了问题螺杆,车才得以正常行驶并撤离。5月9日发现问题,4月底刚从4S店完成保养,4S店在检测过程中存在缺陷和问题。目前初步判断此车辆的螺杆材质较差,存在缺陷,无法满足用户的日常使用和维护,且存在严重的安全隐患,希望得到合理的处理方案!

投诉回复:

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的投诉,将尽快对应处理。非常感谢您对广汽丰田的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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