东风日产轩逸四条邓禄普轮胎严重开裂

投诉编号:【374572】 投诉时间:2019-05-20 21:59 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2016款 1.6XL CVT 尊享版

投诉内容:

诉详情:本人于2016年12月19日购车,至今不到2年半时间,平常城区上下班使用,行驶26900公里,如今,四个邓禄普轮胎出现严重开裂,联系4S店后,其以过了质保期为由推脱责任,投诉后,4s店没有重视、没有沟通,也没有任何处理措施。个人认为,一新车仅仅跑了2万多公里路就出现4个轮胎同时开裂现象,显然,轩逸车轮胎存在严重的质量问题,欺骗消费者。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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