亚太沃尔沃XC60怠速及低速时共振

投诉编号:【374438】 投诉时间:2019-05-20 13:41 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃XC60 投诉车型:2019款 T5 四驱 智逸版 国V

投诉内容:

热车状态下(车辆发动起行驶10分钟后)在怠速(等待红绿灯)以及低速跟车行驶时,车辆前排有明显的低沉的“嗡嗡嗡”声(该声音类似车内有一台水泵在不断运作),给耳朵的感受有点类似坐飞机时带来的轰鸣感和对耳膜的压迫感,在市区开开停停的路况下行驶半小时左右耳朵即感不适。经专业手机APP测试分贝,上述车况下,车内的低频噪音高达75-80分贝,远超出正常小型乘用车辆该有的60分配的数值标准。

投诉回复:

沃尔沃亚太厂家回复:5月30日已邀约用户进店检查,针对共振的感知也做了解释,用户也有所了解,目前用户表示等1500KM时一起进站检查

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