亚太沃尔沃XC60两后轮胎严重磨损

沃尔沃xc60正常行驶28000多公里，两后轮胎内侧严重磨损达到报废无法使用，联系沃尔沃售后服务，要求我们到4s检测原因，先后去了两家4s，第一家告知是悬挂系统问题，需要更换。第二家告知后胎磨损是四轮定位原因，要求换胎及做四轮定位。询问为什么28000多公里轮胎就达到报废状态，4s表示20000公里保养时就应该做四轮定位，但是我们三次保养，4s均未提醒告知需要做四轮定位。轮胎正常行驶28000多公里达到报废，仅仅是因为四轮定位原因？如果更换轮胎是否保证不会出现同样情况？沃尔沃号称全球安全系数最高的车，结果质量这样让人感到后怕。这样的处理意见表示不能接受。