雪佛兰科鲁兹发动机故障灯亮变速箱无法加速

本人于2015年6月购买了雪佛兰科鲁兹SGM7144DAA1（2015款新科鲁兹1.4TDCG豪华版）。爱车一直用于上班代步使用，从未做过任何改装及使用非原厂部件，从未发生过任何事故，从未发生各类危险与野蛮驾驶行为，车辆一直停放在正规停车场中保护良好。自车辆购买至今（不到4年，行驶公里数4万多）爱车一直按时在雪佛兰官方授权4S店保养，所有保养与维护均使用4S店推荐的原厂保养器件及保养套餐。在购车大约不到一年，发现车辆在行驶过程中，出现过两次发动机突然转速上升，车辆失去动力，在踩死刹车后，重启起步，车辆又恢复了动力（故障发生期间仪表盘一切正常），在4S保养过程中，曾反馈给修车师傅检查，但由于未发现车辆发生故障的规律，因此故障未能重现。其后，在开车过程中一直小心翼翼，胆战心惊，其后大约又发生过几次同样故障，均采取刹车重新或手动换挡方式保持车辆正常行驶。由于车辆仪表盘一切正常，且故障发生后能够恢复，一直没有发现规律，也无从维修。直到2019年5月18日，车辆在行驶一段时间后，停车后再次打火启动，发现发动机故障灯亮起，前进倒退无法完成，车辆无法行驶，期间尝试反复启动车辆，故障无法消除，后经4S店维修技师判定，需要拖车到店进行检查维修。在经过一个小时后，故障车到达4S店，服务人员尝试启动，故障灯仍然亮起，无法行驶，随后服务人员派发工单安排维修技师，大约1个多小时后（由于当天周末，车辆保养人员比较多，需要排队）维修技师再次排查故障时，车辆突然恢复正常行驶，但故障灯仍然亮起。车辆恢复正常后，维修技师反复尝试启动车辆并行驶，故障未能重现……最终4S根据技师判断给出可能的结论，变速箱电脑可能有问题需要更换，但无法给出变速箱电脑故障导致的原因。经历这次之后，车辆犹如一个“定时炸弹”给我的家庭与生活带来了极大的困扰，我爱人身怀身孕，再也不敢坐自家的车，万幸的是这几次故障发生在停车或车辆低速运行时，如果在高速行驶中一旦发生车辆失去动力，后果不堪设想！对于一款无法保证安全行驶的车辆来说，科鲁兹已经成为我们家的一块废铁！上海通用雪佛兰作为知名品牌，也是我们全家购车时的第一信赖选择。车辆作为复杂的系统出现小的故障与缺陷，作为消费者是可以理解的，但是作为汽车的核心原厂部件变速箱出现问题，并且出现严重危及驾乘人身安全的问题，是让消费者无法理解的！综上，从本人车辆故障产生规律与其他消息来源的信息可得到如下事实：（1）至少在本人使用的2015年款新科鲁兹车型上使用的双离合变速箱存在严重设计缺陷，在车辆运行到3年后故障会呈现井喷式发生，此设计缺陷如果在车辆高速行驶中发生，将会产生危及多人生命的严重损失！（2）车辆的双离合变速箱故障不是偶发，已经具有一定规律，故障发生多发生在夏季，车辆运行环境温度较高或车辆处于热车的状态下，故障发生会导致行驶中的汽车失去动力，或者起步时前进倒退失败。（3）车辆的双离合变速箱故障不是个例，从汽车投诉平台到4S店与第三方维修机构，均有相关同类故障的投诉与维修记录。本人强烈要求通用雪佛兰重视客户的人身安全，客观地调查变速箱的设计缺陷，给出稳妥有效的缺陷解决方案，召回并维修相关变速箱部件，给消费者一个满意的答复！本人保留进一步向国家质检与工商部门投诉的权利。