东风雪铁龙C4L拖车钩断裂汽油泵多次损坏

汽车买来后，一二年的时候汽车召回更换油泵，然后18年8月坏了，自费换了油泵，12月左右又坏了，在8月换的质保期内，免费更换了，5月的时候又启动不了，怀疑还是油泵问题，然后在拖的过程中，原厂随车拖车钩中间断裂，断裂部分卡在前方保险杆内，然后从4S店借了一个原厂的拖车钩从后面拖，4个轮子已经在车上的时候再次断裂，断裂部分卡在后方保险杆内，断裂后车直接从拖车上快速滑下至路面并继续滑行，撞到路牌才停止，刚好后面的人走完，如果早几秒，直接会把路人碾压致死，现在车已经在4S店了，车辆也已造成损坏，不知道厂家是什么态度，本人也遭受严重惊吓，现在还心有余悸。