长安福特锐界发动机漏油要求延保

投诉编号:【373538】 投诉时间:2019-05-16 16:31 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐界 投诉车型:2018款 EcoBoost 245 四驱 尊锐型Plus 7座 国V

投诉内容:

18年7月在杭州购锐界PLUS一台,同年11月在4S店进行首保时发现发动机底有油迹,技师判断是增压油管漏油,随后技师对油管螺丝紧了紧并清洗,告之二保后查看。19年4月进行二保发现漏油现象仍然存在,随后技师更换油管。更换后2星期发现漏油现象还是存在,随之前往4S店检查,技师怀疑正时盖漏油,须拆车打胶处理!我不同意,我认为这是汽车质量问题,要求4S店更换正时盖,并对增压油管和正时盖等更换部件延保一年!5天后4S店回复不同意更换正时盖,同意延保一年但前提是保养须到4S店做!我没同意,随后我打400福特厂家电话投诉,己过4天厂家未回复!所以我请教你们帮忙!谢谢!

投诉回复:

长安福特厂家回复:已安排工作人员跟进

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