长安福特锐界自动大灯失灵导致故障灯亮

投诉编号:【372372】 投诉时间:2019-05-12 00:47 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐界 投诉车型:2016款 EcoBoost 245 四驱 尊锐型

投诉内容:

本人2017年8月11日购买了车辆出厂日期为2017-07-25的锐界尊瑞+科技包车型,2018年底反复多次出现中控提示“检查前照灯系统参阅手册”,然后自动大灯失灵(图标消失,随动转向消失,自动防炫目消失),远光灯熄灭无法打开,必须停车熄火再启动后恢复正常,到4S店检查升级系统后,很快再次出现,然后更换了右侧大灯控制模块(大模块),问题照旧,4S申请更换大灯总成,厂家不同意,问题频繁出现,但表现为提示出现后,自动大灯失灵,远光灯能打开,偶尔会出现无任何提示的声音警报。又经与厂家及4S反复交涉,又更换了右侧大灯机电控制模块(小模块),第二天问题同样出现。本人因为本故障共去4S店13次,历时半年(2019-12至2019-5),其中车辆留店检测3天。该故障在行车过程中会造成驾驶人严重的视野不佳和惊慌,具有安全隐患,而厂家及4S店多次不能彻底解决问题。

投诉回复:

长安福特厂家回复:已安排工作人员跟进。

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