上汽荣威RX3没做首保但是有记录

投诉编号：【373020】 投诉时间：2019-05-14 17:50 投诉品牌：上汽集团投诉车系：荣威RX3 投诉车型：2018款 1.6L CVT 旗舰版

我打算做首保，但去做首保的时候他们跟我说做了，可我明明没有做，现在这个事情怎么处理。

上汽集团厂家回复：该投诉我司已受理，会安排售后服务中心联系客户沟通处理。