长安福特翼虎发动机和变速箱故障灯亮

投诉编号:【372793】 投诉时间:2019-05-13 20:37 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2013款 1.6T 四驱精英型

投诉内容:

从买车后开始,出现几次无缘无故打不燃火,4s店检查后未查明原因,并且几次出现发动机故障,4s店仍未检查出原因,消除故障码后叫我继续开(4s店有记录),然后福特第一次召回开始,第一次召回前刹车卡钳,在重庆4s店召回后换了刹车卡钳,未告知我其把刹车油的软管弄畸形了(目前仍存在我车上),后到沙坪坝4s保养时,其工人师傅告知我刹车油的软管畸形,问我在哪的弄的,我告知其是召回时弄的后就告诉我不影响刹车性能,可以不换,但未在保养单上给我注明,后就一直在福兆星保养,2017年11月在售后给予变速箱油更换,2018年5月冷却液箱召回后,一直未出任何问题,但召回后也没有告诉我车有任何问题,但开几天后冷却液减少,再去4s店,检查后告知我没有问题,加冷却液后让我继续开,特别严重的问题就从2019年5月1日开始,当时准备出出去玩,一家人开车到乐山时,在服务区休息后刚出服务区就出现加油车不走,冷却后再次启动可以缓慢行走,后出现变速箱故障,请立即检查,遂拖车拖到乐山先锋4s店检查,其修车师傅查不出故障代码,告诉我可能是换了变速箱油引起,当我告知其在4s店更换的后就再也不提这个问题,后面告诉我要换变速箱,我都提出疑问,现在不知道原因就叫我换,能不能先拆开看看,其几个修理工商量后告知我不能拆,只能换,由于我地处异地,考虑到人生地不熟的,没有办法就同意其更换,但更换的过程中,再发现几个问题,气门室盖垫渗油,暖风水管2根渗液,右前减震器漏油,涡轮增压进气管至涡轮增压电磁阀的连接处为AB胶连接,且已脱落,前左、右刹车软管变形。至此,我有几个疑问:1、为什么从买车开始,几次出现无缘无故打不燃,几次出现发动机故障,均检查不出原因?2、为什么4s店刹车软管变形后还要交车给我而不告知我?3、为什么涡轮增压进气管至涡轮增压电磁阀的连接处为AB胶连接(我车只有在召回冷却系统时拆过,其他没有拆过及没有修过,可以鉴定)?4、为什么4s店只换不修,增加客户的经济负担?5、此车是否还存在其他问题不得而知?所以我现在怀疑此车存在出厂时就有质量问题,4s店工作人员不负责任导致我变速箱问题,给4s店联系还互相推诿,给我带来安全隐患及经济负担,让我对目前的福特非常失望,所以请相关部门调查,还我公道。

投诉回复:

长安福特厂家回复:已安排工作人员跟进

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