东风雪铁龙C4世嘉空挡怠速时左前轮有异响

投诉编号:【372556】 投诉时间:2019-05-13 00:17 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:C4世嘉 投诉车型:2016款 1.6L 手动 豪华型

投诉内容:

空挡怠速左前轮有异响,踩下离合器消失。松开离合器异响恢复,离合器踩下一半异响也会消失,只有完全松开离合器才会有异响。去到4S店技师只是听我描述就回复说厂家很早就通知我这款车变速箱会有异响是正常现象。但我觉得售后太过武断,在没有详细检查异响来源的情况下,就答复是变速箱异响,是正常现象。而且车辆出现不该有的异响时,没有人能够给出有效的解决方案,一句通病了事。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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