东风雪铁龙C4世嘉发动机异响存在安全隐患

投诉编号:【367780】 投诉时间:2019-04-23 17:01 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:C4世嘉 投诉车型:2016款 1.2THP 自动 豪华型

投诉内容:

2019年4月21日前往东风沌口分公司检查正时皮带,要求拆下油底壳检查。却被告之需要支付400元工时和70元材料费,2项合计470元。另外车子在P/N/D挡位时轻踩油门1100-2000转有明显异响,类似于“刹车片和刹车盘摩擦”尖锐异响。在该店被告知是涡轮进气。这个异响在2019年4月之前从来没出现过,现在听着这个异响很是影响驾驶心情。一怕正时皮带会导致发动机内机油泵压力低,附带发动机高温缸体变形,最终烧机油。二怕上述异响可能是某机械运转部件故障的表现。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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