东风雪铁龙天逸C5 AIRCROSS发动机故障灯亮

投诉编号:【372479】 投诉时间:2019-05-12 16:11 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:天逸 C5 AIRCROSS 投诉车型:2017款 380THP 旗舰型

投诉内容:

我们家买了两台这款车,这车买了不久就出现几次这个问题:点火后车抖动,发动机声音大,提示发动机故障,请维修!第一次出现这问题去4S店检查,检查结果告诉我发动机没问题,是油的问题,叫我只加中石化的油,我以为真是这原因,后来一直加中石化的油,可是还是出现了几次同样的问题,这个故障出现前两三次过一会儿熄火后重新发动车子它又自动好了,前不久开始发现发动车子后方向盘左右摆动有点小抖,这前两天又出现之前那个问题了,我家两台车都出现同样的问题我认为是车子质量的问题,希望厂家给个解决办法。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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