东风雪铁龙天逸C5 AIRCROSS底盘异响

投诉编号:【364341】 投诉时间:2019-04-11 19:04 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:天逸 C5 AIRCROSS 投诉车型:2017款 380THP 时尚型

投诉内容:

买车一个月之后就发现了底盘异响,初期去了4S店多次都没查明原因,但在同意大拆之后(左右悬挂,元宝梁,方向机,副驾驶门,翼支板等)找到原因,进行初步处理,但接车时又出现了新的异响。新异响的处理过程不太愉快,因为维修人员初期始终坚持没听见随后又说是正常现象的托词,再我的再三交涉下最终才查明了原因(部件坏损,什么原因就不想说了)。现在老的异响又出现,日期仅隔一个多月,并且又有新的异响出现,严重影响到驾驶,已经为此又到4S店多次了,目前新异响原因仍就不明,老异响也没得到有效解决,且在此过程中还发现原拆装后有多处部件装配不到位,堪忧。整车质量堪忧!

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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