投诉编号：【371847】 投诉时间：2019-05-09 20:20 投诉品牌：一汽-大众 投诉车系：一汽-大众CC 投诉车型：2019款 380TSI 魅颜版 国V
刚买的新车第二天，就发现变速箱在降挡过程中有异响，主要体现在4挡降3挡降2挡降1挡，在低速加油或收油，也会有异响，异响声音类似于，咔咔咔这种声音，特别低速降挡尤为明显，四川大众4S店也检测出同样的问题，但4S店无法提供解决方案。也不予解决，强烈要求厂家重视该问题（变速箱异响）并解决。
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
