别克英朗行驶跑偏更换方向机未解决

投诉编号:【371769】 投诉时间:2019-05-09 15:17 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2016款 15N 自动 豪华型

投诉内容:

从八万公里开始跑偏,第一次在别克店维修调整前束,正常行驶五百公里左右后又出现跑偏。持续了一个月左右,再次返回,继续调整前束。又能正常行驶500公里左右。又出现了问题我去了别克维修点,师傅静心的为我调试车辆检查问题,处理了有三五小时,一天内陆陆续续的跑出公路试车看看跑偏问题还存在否。然后,师傅说处理好了。时隔不久,开了两千公里,突然又跑偏。后来我选择去东莞别克店。我同他们售后说车辆跑偏。试车回来说方向盘不正,话说教我开车,要我方向盘往左一点就好了。然后到了店里做了一个四轮定位,360元。调了前束,师傅说修好了,我们试车了不跑偏了。我开了整整27公里就又出现了跑偏!注意这时里程数为:99400+多一点。我给别克通用400打电话说我车就要过保了,车辆从八万公里左右出现问题到现在还没解决好,当时400回复:我们会联系服务站和你处理好的,直到您满意为止。思考一番…再次来到4S店,别克4S店说方向机坏了,4950元!上海通用客服电话人员:您车辆超出质保期政策…无法为您三包!我支付费用后距离换完方向机已有一个月的样子……又出现跑偏。现如今和4S店联系说不可以退。问题也处理不了。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中。

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