投诉编号:【371749】 投诉时间:2019-05-09 14:23 投诉品牌:起亚 投诉车系:智跑 投诉车型:2015款 2.0L 自动 两驱版DLX 5座






两个转向灯表面起皮脱落,四S上报厂家索赔。厂家回复非质量问题拒绝索赔,我让厂方客服告诉我如果不是质量问题那是什么原因造成的,客服让车主有疑问自行去鉴定确定是不是质量问题。客服只重复说厂方回复非质量问题,没有其他的解释根本解决不了问题。我想知道这个灯表面都这样了还不是质量问题难道是人为的?做为中国车主真心很累,原本小事情非要兜一大圈各个部门投诉一遍才有用。
东风悦达起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!已与用户沟通解释,非产品质量原因,无法保修。
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