东风悦达起亚智跑洗车后踏板表面氧化

投诉编号:【369027】 投诉时间:2019-04-28 11:59 投诉品牌:起亚 投诉车系:智跑 投诉车型:2018款 2.0L 自动 智享豪华版

投诉内容:

赠送的踏板,在洗车过程中泡沫附着表面,清洗不掉,严重影响美观。19年4月18日当天洗车用时20-30分钟,洗完之后,车身洁净,没有任何问题,只有附着在踏板表面的泡沫,无法清洗干净,严重影响美观。我个人认为,踏板表面材质存在质量缺陷,专业洗车店的洗车液浓度和洗车过程中泡沫短暂的停留时间,不应导致,这么严重的后果。如果踏板需要合适的洗车液浓度和合适的泡沫停留时间,请告诉我标准,什么样的标准浓度合适。另外4S店说,赠送的踏板只能短暂使用1-2年,买车时,并没有明确说明,没有履行告知的义务,赠送的东西,固然感谢,但是如此短暂的寿命,还不如不要,我要求拆下踏板,还给我原车的底坎,或者更换质量合格的踏板。

投诉回复:

东风悦达起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!经核实,客户进店时专营店已与客户沟通,解释。如仍有疑问,建议与专营店沟通处理。

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