投诉编号:【371623】 投诉时间:2019-05-08 23:08 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科威 投诉车型:2018款 20T 双离合 两驱 精英型


2610公里(2018年6月26日)的时候第一次出现了发动机温度过高提示,检查结果是水箱漏造成冷却液漏完,经销商给出的答案是水箱漏,给我换了水箱;当时把首保也做了,经销商说3000公里首保。4723公里(2018年9月22日)的时候第二次出现发动机温度过高提示,检查结果依然是水箱漏造成冷却液漏完,经销商又给我换了水箱,第二次保养也一起做了,经销商说5000公里第二次保养。(2019年3月10日)大概10500公里的时候回水壶出现了一层黑色的油,有糊味,经销商开始给的答案是先换了冷却液观察一下,当时只是表面检查一下,没有更深一步的检查,我一直坚持的情况下,经销商这边同意更深一步的检查,检查发动机,在经销商停了几天,最后的结果是发动机里面的一个垫子问题,更换了垫子,当时告诉我回水壶加的水过半个月再去换冷却液,大概11000公里(2019年4月4日)去到经销商换冷却液;第三次保养也就一起做了。12000公里(2019年4月21日)回水壶冷却液上面再次出现一层黑色的油,经销商检查结果是上次管道遗留,又给我换了冷却液,12260(2019年5月7日)日再次出现了冷却液,一连出现了三次冷却液漏完。
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中