北京现代菲斯塔合格证上发动机号与实车不符

本人2018年12月在龙岗区购买新车，回老家上牌发现合格证和发动机号不符，存在欺诈消费者的行为，当时购置税，车贷和保险已经购买，投诉后4S店找我协商（有签合同协议），后面再次休假回家退税，退税成功后再次回家，目前2019年3月11才上牌，现在4S店没能提供厂家证明，也不愿意赔偿，没能按照签订的合同处理，现严重投诉该4S店存在欺诈行为。