广汽传祺GS4怠速时发动机熄火变速箱顿挫

投诉编号:【370883】 投诉时间:2019-05-06 16:10 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS4 投诉车型:2017款 235T 自动 两驱 精英版

投诉内容:

车辆最先出现的是变速箱故障,在超车急加速时,深踩油门后,车辆并非迅速降挡且产生顿挫,而是转速缓慢爬升,然后突然类似于撞车的情况,车辆感觉被撞了一下,然后可以听见撞击声,伴随动力中断一秒左右继而恢复。试想,如果是在两辆大车中准备超车,动力中断了,迎接你的将是什么。强调,变速箱顿挫我见过,多明显的顿挫我都见过,而这个不一样。此问题多次发生,且向4s店反应过,回复均是没查到故障码,升级系统了事。但状况多次发生,且在一次携带售后维修人员试车过程中发生过,随后与他们售后主管反应,但至今未得到解决。我也曾给传祺厂家打电话,回复是让我等电话,已一月有余,没有收到回复电话。车辆前后出现过几次怠速熄火,咨询4s店,说是清洗节气门,但无论清洗前后,车辆在低速状态下都发生过要灭车的那种抖动,并且后续出现了行驶中熄火的状况,且两次都发生在低速转弯过程中,得益于电子转向,没有发生事故,否则,都足以致命。HDC报警只发生了一次,在重启车辆后无再发望厂家积极解决车辆问题,给客户以信心。选择自主品牌本想支持自己国家的品牌,已经做了足够的心理准备,但这两个有可能致命的问题仍让我措手不及,不敢再支持了。厂家解决也好,不解决也罢,传祺的GS4是我选择的第一辆,也是最后一辆自主品牌汽车了,望珍重。

投诉回复:

广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号