东风标致408正时皮带掉渣中控屏花屏

投诉编号:【370838】 投诉时间:2019-05-06 14:23 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2015款 1.2T 自动 豪华版

投诉内容:

1、本人标致408汽车在高速上行驶的过程中多次发现踩油门无法加速,在车速80-100公里时,怎么加大油门,车辆都无法提速。考虑到大批1.2T车友反馈因为同样的现象检查出正时皮带掉渣阻塞机油口,4月份本人去深圳的一家4S店检查,也要求他们检查正时皮带,他们拆开侧边的盖子看了一下后就告诉我没有问题。到现在五月份,车辆加速无力的现象更加严重,机油消耗量也增加。今天前往东莞一家4S店检查,工作人员只拆开上面盖子看了看后也说没问题,但是我用手摸皮带,发现有大量的细微渣碎,本人车一直按照保养手册的时间和项目在4S保养,为什么机油里面会有细微的碎渣?他们无法解释,但坚持不更换正时皮带!本人强烈要求拆发动机底壳检查发动机机油口是否堵塞,均遭拒绝。之后我要求4S提供检查服务报告,注明检查内容及检测情况。这么简单合理的要求仍遭拒绝。车辆行驶中很难提速的问题也没有任何解释。2、中控多媒体屏花屏,一半有显示,一半没显示,故障时候本人马上拍视频给4S的工作人员,该故障车辆重启后即消失,但至今已经有4次之多!今天4S检查也说没发现问题。神龙公司知道大批量1.2T的408的车正时皮带保固期内掉渣,阻塞发动机机油口,存在安全隐患的情况下,仍然拒绝车主的合理请求,车主因为车辆问题和安全隐患而前往4S店检查,4S拒绝提供检查服务报告,推诿责任,置消费者的合法权益及安全于不顾,请给消费者一个说法。

投诉回复:

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108

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