投诉编号:【370782】 投诉时间:2019-05-06 11:15 投诉品牌:北京现代 投诉车系:朗动 投诉车型:2015款 1.6L 手动 领先型
2018年4月出现一次导航黑屏情况,用重启解决,2019年4月车启动后液晶屏黑屏,且恢复出厂也不能解决,一定程度上影响到行车安全及驾车体验,通过致电现代官方客服,告知超出质保期,无法享受质保。事实上,朗动15款导航问题是该款车型的通病问题,不管是车质网还是网上各大论坛,大量车主存在同样的问题,根据《缺陷汽车产品召回管理条例》第三条,本条例所称缺陷,是指由于设计、制造、标识等原因导致的在同一批次、型号或者类别的汽车产品中普遍存在的不符合保障人身、财产安全的国家标准、行业标准的情形或者其他危及人身、财产安全的不合理的危险。而作为生产厂家,却未主动采取召回措施避免车主此项损失产生,而是寄希望于过质保躲避责任,在保养过程中遇到不少同样问题的车主,均被告知超出质保而无法获得公正处理。希望贵公司予以合理解决(请不要让一个忠实的客户失望)。
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