投诉编号:【370493】 投诉时间:2019-05-05 12:16 投诉品牌:东风本田 投诉车系:思域 投诉车型:2016款 220TURBO 自动 豪华版




2018年8月老婆独自一个人去提车回来,我发现车内饰右后门皮上有两个小泡,当时看着不怎么明显。过两天去4S包皮座椅的时候叫包皮座椅的师傅处理一下,说处理不了,当时想反正不怎么明显,就没在意这事了,过了几个月发现小泡越来越多,有些甚至变大了,到4S保养的时候就把这个情况给他们说了,但是他们一口咬定这是人为的,不质保,后来接到回访电话询问保养事宜的时候我把这个情况反映给回访人员,回访人员说叫我们下次保养的时候会叫专人来处理,没过两个月,发现左后门皮也开始起泡,等到下次保养的时候,4S的人员还是一口咬定这是人为,说是自然起泡的话,泡泡不会有皱的痕迹,这点我承认,可能后期小孩看见泡泡用指甲去弄过,可我就纳闷了,他们就只知道拿有折痕的这个泡泡说事,那其他泡泡没有折痕的也是人为?难道是小孩用牙齿去啃的吗?就算啃也应该有啃的痕迹吧?我问4S人员敢不敢保证其他小泡不会变大或者变多,他只会说不会,说车在我手上用,不会保证汽包变大或变多,搞得好像气泡是我弄上去的一样,我给他说网上也有我这种情况,他说网上有没有这种情况他不知道,反正他没遇见过这种情况,我想请问,难道非要他之前遇到这种情况才不属于人为?给人的感觉就是车子只要开出4S,就没什么权益可谈了,出现问题基本上都是属于人为了。
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