东风风光580销售商出售问题车无销售信息

2017年10月30日购买的汽车，2019年3月23日在浙江宁波江北汽车服务站（东风风光服务站）做保养时工作人员告诉我在厂家售后服务系统里面查不到我的车辆信息，今后如果车辆出现质量问题厂商不提供三包服务。顿时蒙圈了，车辆是真金白银正规渠道购买的并且有销售发票，怎么就因为厂家系统里面查不到信息就没质保了？我这台是假车吗？是天上掉下来被东风厂捡到了然后出售的吗。上次投诉根本没有厂家联系过我，为什么就显示投诉完成了呢？