变速箱12挡换挡有咔咔咔的声音,而且越来越大声,4S店不给解决,说正常。请问一下我怎么办?
上汽大众厂家回复:经了解,我司维修站已联系客户沟通,并邀请客户进站进一步协商与检测处理,客户表示将抽空进站处理。我司要求维修站继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。