一汽大众速腾涡轮增压器异响 变速箱异响

投诉编号:【370001】 投诉时间:2019-05-02 19:26 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2017款 230TSI 自动 舒适型

投诉内容:

车辆加速需要动力涡轮介入时,涡轮增压器滋滋的响,松油就不响,过减速带或颠簸路面时底盘咣当咣当响,后去4S店询问说是变速箱异响。去4S店解决被告知是通病,无法解决。要么自己把声音录下来发给厂家换涡轮增压器,但换了还会有同样问题。自己录过多次,因为风噪原因录下的效果不清晰,说达不到标准。4S店工作人员亲自试车认同所述问题,但告知他们无法解决,只能自己录音。车辆才2万多公里,车辆也才买了2年,认同问题却要客户自己取证,实在寒心。质保期内一句通病就是不给解决大众的售后都是这样的吗?非要去店里爬上引擎盖才能解决吗?

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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