一汽大众速腾变速箱换挡时有异响

投诉编号:【368320】 投诉时间:2019-04-25 16:44 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2018款 280TSI 双离合 舒适型

投诉内容:

热车起步,一挡加速到二挡有异响,已经多次去4s店试车,有声音,他们说这种情况是正常的,让我声音再大点再去,感觉在推脱,明明都有声音,让人不能理解。车到2019年4月1日才满一年,去年十月份的时候也是离合器起步“羊叫”,已经更换过离合器,当时行驶里程才24000多公里,可是到2019年1月30日,又出现了有异响声音,当时行驶里程才28500公里,(一个新离合器5000公里不到又出现异响了)这让我这个消费者觉得这大众车的质量真的是无法想象。到现在已经行驶到33450公里,期间已多次去4s店,试车,自适应,声音依然存在,问题得不到解决。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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