别克英朗离合器分泵漏油导致无法换挡

本人于2019年4月27日，开着这台17手波英朗，在贺州市向阳路红绿灯处，突然感觉离合异常，无法挂挡行驶。由于在闹市繁华路段的红绿灯，所以造成了交通拥堵，经当地维修厂的到来，迅速的协助我把车推离了现场，来到维修厂，经过维修师傅的检查，发现离合分泵发生漏油，导致离合失效。然后得知这个离合分泵，还处于三包索赔时间段范围，所以联系别克售后服务热线，但是，别克厂家售后竟然让我先垫付拖车费用到距离本地170公里处的一个服务站点，我真的好纳闷，为什么要我先垫付由于无法行驶，而要拖车的费用呢？而且还是在质保范围期的零件出现故障，别克售后就这样子给我提供服务的吗？本来我在闹市路段，无缘无故的挂不了挡，行驶不了，你售后服务就该马上安排到现场，给我处理吧？没人来给我处理，还一直跟我说要我先垫付这个费用，查实是质量问题才退还，这就是别克的售后服务吗？距离我的车无法行驶，到今天，已经5天了，刚刚别克厂家打电话来，还是要我垫付拖车费用。我连个五一假期，不单止没车用，连问题都没得到解决。我只想说，我到底该怎么办才能获得我该享受的三包索赔服务啊？为什么车辆发生故障，你厂家没有第一时间给我解决问题，还要我垫付费用，为什么不是你个垃圾厂家给我垫付呢？如果不是质量问题，老子也有钱付给你啊。车都在你们所谓的服务站，我还能跑吗？如果我是事故车啊，这垃圾服务站就算我在天涯海角，它都说安排拖车，马上帮我服务。平生到目前，已经购买过几个品牌的车型，这个垃圾别克售后服务，是第一次遇到。出现故障要我垫付钱把车拉到它指定的地方来鉴定。以前开的面包车，在哪里出现故障，人家售后服务第一时间安排就近的服务网点，给我处理好，别克售后服务，你牛逼