投诉过两次，厂家分别给换了正时皮带和涨紧轮，但是异响并没有排除，厂家的说法是正常响声，但我不接受，因为声音太大太难听，实在接受不了，所以再次投诉，盼解决！
上汽大众厂家回复：经了解，该车辆存在正常响声，和用户解释沟通。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
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