投诉编号：【368593】 投诉时间：2019-04-26 15:58 投诉品牌：北汽银翔 投诉车系：幻速S3L 投诉车型：2016款 1.5L 尊贵型
整个车不管出什么问题，质保期内有问题总是推三阻四。各种想方设法收费。需要更换零件，质保的永远没配件，自己掏钱就有配件，我就想知道北汽幻速公司是不是破产了，如果是就赶紧倒闭，这样的服务态度。少来迫害消费者。
北汽银翔厂家回复：经过了解：该客户有致电我们公司客户中心，但该客户不愿意告知其车辆信息和车辆问题，并表示不想说了，垃圾。随后客户挂机，现客户也没有告知其车辆有什么问题？秉着对客户负责的原则，已安排服务站联系客户，并邀约客户进站检查处理。
