别克君威高位刹车灯漏水存在质量问题

投诉编号:【368482】 投诉时间:2019-04-26 11:14 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2017款 20T 自动 精英型

投诉内容:

1、本人车辆目前行驶5000多公里高位刹车灯严重漏水,导致后排顶棚滴水、安全带严重湿透。开至别克4S店进行咨询得到的反馈是未收到漏水投诉(事实是车友群300多号人半数以上已经反映漏水并投诉,此现象为车系通病),反馈通用厂家后说厂家已有解决方案,可后期发现所谓的方案其实就是替换原车上一样的刹车灯同款材质暂时解决而已。应4S店要求不得不接受此方案,但是当天换完后回去晚上就发现漏水更为严重,可通用厂家未作出任何说明,同样没有任何行动来解决此问题。2、4月25日有车友反馈行驶过程中疑似听到底盘水晃动的声音,开至别克4S店后检查,发现副驾驶位下方严重积水,同时检查店内几辆试驾车出现同样漏水情况,维修师傅得出结论此现象也是该车系漏水通病。漏水现象严重影响购买车用户的消费体验,并严重威胁到了车主们的安全!望有关部门进行督促调查,请上汽通用厂家给出合理的说明,并落实此问题给出解决方案!

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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