投诉编号:【367865】 投诉时间:2019-04-23 23:00 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐界 投诉车型:2016款 EcoBoost 245 四驱 豪锐型





16年7月份购车,1新车一月不到固特异轮胎凹槽问题蹭到爆胎,4s厂家索赔无果,2、媳妇开车送娃在学校门口停车完了突发刹车系统失灵,熄火重启得到处理,3、一个月后仪表发动机故障灯亮起,4s店检查是后氧传感器问题索赔处理,4低速行驶打方向车头嘎嘎嘎嘎响去了两回检查无果后,做刹车养护处理降低异响当地4s说在没办法5、17年年初出差经过,6,高速刹车抖动、方向车身抖动,致电4s说是刹车盘问题,我想新车换刹车盘不舍得没管,回来途中抖动没那么明显,未管后基本我没开这车出差,6车大灯白天自动亮起,去4s店检查左前轮大灯模块问题,后他们拿其他车大灯模块试车我说索赔,还要时间你们慢慢跟厂家索赔,7刹车油管召回8天窗漏水召回,9、18年车大灯无远光厂家进行升级处理4s说在不亮才能进行车大灯、索赔10、每次加油感觉数量跟厂家,69升油箱不对去4s说是碳罐问题锁赔11、发动机故障灯亮起我去4s检查是前氧传感器坏、索赔12换碳罐时我跟4s提到他说油耗奇高,他说有可能氧感器问题,碳罐问题后索赔完我油耗界面加满油清零油耗依然市区20个油,〈一箱油我印象就跑了260至280续航里程只有10几公里〉后再去4s按他们说的清洗节气门,油嘴等,完了我清零依然20再去4s他们说我火花塞有问题,让我更换我说可以更换问题不解决我不付这钱、完了油耗清零油耗还是高、后我在外换的ngk什么金火花塞准备长途回福建油耗依然未能处理,13在高速上后每次加满油续航里程只能显示520至550,平凉至福建2100公里我加了5回油费用1700左右、14在回老家途中时速超过80轻点刹车明显感觉车身抖动,方向抖动途中出现两三回抖动很厉害感觉要翻车似的,当时刹车未踩狠,15天窗中控车大灯天窗键失灵,一年多至今每次去4s忘记处理毕竟是小问题,16后回老家到平凉加油1800到福特4s电脑检查读数据未能处理油耗问题,在升底盘检查发动机油箱时发现右前轮杆子链接变速箱的一个什么油封漏油后又索赔,刹车抖动问题,4s跟厂家索赔无果那天加满油拍照到油表减一格油只跑了56公里有图证明,就这油耗市区一公里2块钱了别跟我说什么地板油门我也开了10年车了、刹车抖动问题在高速行驶随时可能发生大问题,也不能及时给我处理这车16年至今问题多少厂家自己看,我要无故为你们质量跑多少回4s店,我要耽误多少时间,请换位思考好吗?以上问题你可致电平凉福特4s店核实56公里一格油,福特厂家回复不属于故障。
长安福特厂家回复:已安排工作人员跟进
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