东风悦达起亚KX5发动机下护板设计缺陷

投诉编号:【367663】 投诉时间:2019-04-23 10:50 投诉品牌:起亚 投诉车系:起亚KX5 投诉车型:2016款 1.6T 自动 两驱DLX

投诉内容:

2019年4月12日,湛江下大雨,KX5发动机下护盖因设计缺陷,水排出困难,由于下护盖材质问题,在水泡后变得脆弱,加上水排出困难,导致底板破损,去4S要求索赔,4S店以涉水为由拒绝索赔,如果因为下雨车就不能开出去,那这车还有何用,强烈要求厂家维护车主权益,进行索赔处理。4月12日进行投诉,到今日4月23日止,仍没有4S店和厂家的工作人员与本人联系处理相关问题。车在三包期内。

投诉回复:

东风悦达起亚厂家回复:好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!经核实,外力导致,无法索赔。如有疑问可拨打厂家客服热线400-799-0000.

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