吉利帝豪承诺赠送保养一直不予兑现

投诉编号：【367323】 投诉时间：2019-04-21 22:37 投诉品牌：吉利汽车 投诉车系：帝豪 投诉车型：2018款 1.5L 手动 豪华型

投诉内容：

第二次做汽车保养，当时去聊城售后去做保养，售后说没收到我这辆车送两次保养的记录，然后给当时答应送两次保养的4S店打电话，销售员说让先做着保养，他们内部和售后部沟通，但是做完保养售后说要收费，然后再次联系聊城汽车销售部，他们给的回答是没有送两次保养的事，二次保养强行收费。

投诉回复：

吉利汽车厂家回复：尊敬的车质网：接到贵网转发的用户信息后，我司高度重视，立即安排服务网点工作人员与用户取得联系。针对用户所反馈的情况，正在与用户进行沟通、协商，后续将继续关注；

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