投诉编号：【367037】 投诉时间：2019-04-20 15:18 投诉品牌：吉利汽车 投诉车系：博越 投诉车型：2018款 1.8TD 自动 两驱 智慧型 4G互联版
我买来车，将近一年了，一直拿不到保养手册，和备用钥匙，打过多次电话，从来没有给过回复，总是在推卸责任！汽车该保养的时候到4S店不给保养，甚至给钱都不给保养，我们这些消费者的权利哪里去了！
吉利汽车厂家回复：尊敬的车质网：接到贵网转发的用户信息后，我司高度重视，立即安排服务网点工作人员与用户取得联系。针对用户所反馈的情况，正在与用户进行沟通、协商，后续将继续关注；
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