北京现代名图车门出现严重生锈鼓包掉漆

投诉编号:【366915】 投诉时间:2019-04-20 00:00 投诉品牌:北京现代 投诉车系:名图 投诉车型:2017款 1.6T 自动 智能型 GLS

投诉内容:

一年五个月的车,四个车门出现了严重的腐蚀生锈,都已经绣透,鼓包掉漆。4S店工作人员也说这是质量问题,出厂时镀锌除锈没有做好,所以才会一年就严重生锈。本人要求更换4个车门。4s工作人员拍照上传厂家,厂家回复只给更换右前右后两个车门。左侧两个车门喷漆处理,问题是四个车门都同时生锈,而且左前和左后两个车门比右侧的更要严重,而且都是同样位置。喷漆处理根本解决不了内部绣透了的问题。既然厂家明明知道质量问题,给换右侧两个车门。为什么不给更换更严重的左侧两个车门。对于这样的售后服务太令人失望了。

投诉回复:

北京现代厂家回复:特约店联系客户得知车辆不在本地,建议客户前往就近北京现代授权特约店检查车辆。特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆,客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。

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