北京现代名图更换减震弹簧后故障仍然存在

上传照片第一张是19年元月3日去4S店技术总监检查时的照片（后背箱空无一物），第二张是19年3月22日去4S店换减震弹簧后照的照片（后背箱有一个杂物箱和几瓶矿泉水，估计不超15公斤），两次车公里数相差2000多公里。换减震弹簧后回到家在电脑内找到照片才得以对照，不对照还好，一对照吓了一大跳，更换后的弹簧比换之前的还要矮。我也把照片传给4S店客服了，因本人不是专业技术人员，不敢胡说八道，请你们用专业眼光评判一下，也给我们一个合理说法。