北京现代途胜左后车门打不开无配件维修

车左后门打不开，开到4S店检测，被告知是锁机坏了，没有配件换不了，让我回家等通知，5天过后没有相关人员联系我，我就打电话到4S店说明情况，告知我缺货，具体时间要第二周的星期一才能回复我，因为周末不上班，到了第二周没有联系我，于是我就打电话到北京现代工厂客服投诉，客服登记了情况说有相关人员联系我，这一周又过完了，还是没人联系我，给我回复时间和处理方法，然后18号我就打4S电话问情况，被告知没有配件，缺货，回复不了我时间，让我一直等下去，接着我又打工厂客服投诉，被告知回复不了时间，没有配件回复不了，让我安心等，这样的做事方法极度让人气愤，出了问题一句让我安心等就给我打发了，而且我也等了10多天了，车门打不开的情况下有时上下车只能从另一边，很不安全。