领克03紧急制动系统自动工作导致出现事故

投诉编号:【366402】 投诉时间:2019-04-18 10:34 投诉品牌:领克 投诉车系:领克03 投诉车型:2018款 1.5TD DCT 劲Pro版 国V

投诉内容:

紧急制动系统给我造成了很大的行车困扰,我十五年的驾龄居然被一个电脑系统牵着鼻子走,不该刹车的时候他给你来一下,现已造成事故,造成伤者手指粉碎性骨折,现正在康复中,打电话给4S店和领克公司,都说这个功能不能关闭,那请问这种功能造出来是用来杀人的吗,而且在慢速行驶此功能打开,前方无任何障碍的时候也会偶尔发生,还会产生刹车时的强大噪音,直接挑战驾乘人员的心脏功能。

投诉回复:

领克汽车厂家回复:2019/4/19收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。4月19日联系客户,邀约进店检测,系统升级,升级后车辆故障已解决,客户满意。

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