一汽大众奥迪A6L发动机变速箱出现异响

投诉编号:【366073】 投诉时间:2019-04-17 11:38 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A6L 投诉车型:2017款 45 TFSI 双离合 quattro 运动型

投诉内容:

我车是奥迪A6L,3.0T45运动版,2016.12.1号购买的车,当时就一辆45运动,也没试车。谈完价格直接提车,当车跑到4000公里的时候发现发动机声音过大,去售后去查,对比了几辆车,别人的车就没声音。售后说没事,当时我打了总部售后电话进行投诉,必定新车都不想自己的新车出现问题,售后给我答复新车跑跑就没事了,我仍然不相信,我就叫售后给我写了个证明,至今一直保留。车到2次保养的时候,仍然解决不了,一直到现在2019.4.1号。我想这个问题再也不能等了,以为还有8个月就出三包了,我必须要解决这个问题。希望领导,给予支持谢谢了。

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并邀请客户到店检测。经销商承诺根据国家三包法及厂家售后政策,竭诚为客户提供服务,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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