北京现代途胜升级后动力不足要求降级处理

投诉编号:【365794】 投诉时间:2019-04-16 14:10 投诉品牌:北京现代 投诉车系:途胜 投诉车型:2015款 1.6T 双离合 两驱 智能型

投诉内容:

2018年年底,滁州市现代4S店电话通知本人车辆属于厂家召回升级范围内,几天后升级系统,但发现升级后油耗增加,动力不足;2019年2月底左右,电话联系本地4S店,通知本人可以进行系统优化,经过优化,油耗比以前稍微低了些,但动力感觉还是不行,且挡位升级较快,以前100码才升到7挡,现在70码左右就升到7挡,特别是在等红灯准备起步时明确感觉动力不行,起步转速达到2000转,车辆行驶缓慢且突然有前冲现象。要求本地4S店将变速箱降为131-S4版本,答复无法降回,现强烈要求降回车辆原出厂时系统。

投诉回复:

北京现代厂家回复:建议客户前往就近北京现代授权特约店检查车辆。特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆,客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。

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