投诉编号:【365479】 投诉时间:2019-04-15 15:48 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2019款 1.6XV CVT 智联尊享版 国VI
2019年1月份在日产东风专营店购买轩逸汽车一辆,加装主副座位电动座椅。副驾驶座椅改装后,座椅右支撑架铁皮外露,和正常座椅区别很大(和主驾驶座、左支架以及改装前比较),经常刮到脚。和4S店沟通后得知是少装了一个护板,经日产官方沟通后答应给安装回去,后多次和4S店沟通,一直推脱不给解决。附件一个是座椅左支撑架(正常),一个是右支撑架(异常)。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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