广汽丰田雷凌后减震器漏油要求尽快解决

2016年10月购买的雷凌1.6CVT精英版，于2017年12月发现后减震漏油严重，在4S店免费更换，今天（2019/4/15）自行检查时又发现漏油很严重了。这款车后减震漏油是大比例通病，厂家只是在质保期免费更换，并且更换后质保期不延长，过了质保期的要车主自费。我想请问为什么厂家就不能拿出彻底解决方案，政府相关部门是否应该过问或强制其整改？难道非得要像西安奔驰车主那样才有人出来处理吗？